市场调研是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关目标群体的信息和资料，分析群体情况，了解群体现状及其发展趋势，为预测和决策提供客观的、正确的资料。

一为什么要做市场调研呢？

简单地说，去验证我们想法是否与市场相符合，用户是否有这样的需求，避免盲目投入造成损失。对于新产品，需要做市场调研，对于已有的产品迭代，则不需要做市场调研，做的是用户调研。

二市场调研方法：5W2H法

• 大环境：属于项目没开始阶段，你有了一个想法或者决定去做某个产品时去市场调研，调研大的环境，大的趋势是什么样的？结合自身资源看是否有必要去去实施这件事情。
  

• 单个用户：属于产品版本迭代阶段，针对现有产品数据下滑，用户流失，或者提升产品用户体验情况；可以进行对目标用户的深度分析（常用的分为定量和定性分析）。

1.【why】市场大环境分析：

调研你想做或者要做的产品市场所在区域是红海还是蓝海，从经济趋势角度长远地看待产品增长的趋势情况和政策策导向怎么样？

对外调研分为以下几个内容：

（1）市场规模

针对市场规模可以使用一个分析方法：《2X2矩阵分析方法》，用2X2矩阵分析就可以很清楚的看到产品市场是在哪个区域？

（2）经济趋势（发展趋势）

这个主要是去分析产品在市场环境中呈现了怎么样的趋势。最理想的状态肯定是处于在爆发期，这就像所有的大佬空中说的“风口”。

（3）政策导向

主要是分析国家或者政府对该类产品的政策态度。

• 支持：如果项目有利于社会的发展进步，政府肯定是大力的支持，肯定会对此类的产品或者企业做相应的发展政策和推进产品快速发展。

• 反对： 如果项目的竞争发展影响了社会管理秩序、社会治安，那么国家或者政府肯定会各种政策打压，这种政府或者国家的干扰是致命的。

2.【where】细分领域的市场分析：

研究了大环境，现在回到自己的产品所针对的目标市场，如果是目标市场就是整个大环境的市场的话，这一步就可以不用考虑了。但是多数时候都是在整体市场里面的垂直市场做新产品。

图虽然一样，但是需要了解的市场发展不一样，一个是整体的市场，一个是目标市场，主要是需要去明白垂直市场的发展状况。 这样才可以更好的去为自己的产品做最理性的判断。

3. 【who】现有产品调研-竞争情况：

调研市场上的现有产品的市场份额、用户情况、发展情况以了解市场的竞争态势，现有产品的调研可以分为线下实体的调研和相关软件的调研，如果你的产品涉及线下实体，那么就需要进行实体的调研。

调研现有产品的方式，如图：

（1）实体

三种调研方式各有各的优缺点，我下面简单的列一下每个调研方式的优缺点：

★ 线下店铺

• 缺点：能寻找到的种类数量少；

• 优点：能真实确切的体验产品。
  

★ 搜索网站

• 缺点：只能搜索出来产品的外观，产品的优缺点很多都没有；

• 优点：可以搜索出来很多有创意的概念设计产品，给自己做新产品提供好的idea。
  

★ 淘宝

• 缺点：只能搜索出来已经生产的商品；

• 优点：能详细的看到每个产品的介绍和卖点。
  

（2）软件

通过以上几种方式，可以寻找到市场上大部分的产品，市场情况的话现在互联网行业也会有一些第三方数据报告可以了解他们的一个市场占有率。

4. 【who】现有产品调研-产品用户：

研究了整体市场、目标市场、产品概况、接下来就需要去了解目标用户的特点了。这里涉及到了用户调研，需要另外开篇讲解用户调研方法。那么我们需要了解用户的哪些信息？又有哪些方法可寻呢？

（1）首先我们来看需要收集用户的哪些信息。如图：

（2）知道需要获取哪些信息了，那么剩下的就是去寻找有效的方法去获取用户信息。下面我列了一些获取用户信息的方法，如图：

收集一定数量的用户信息，然后开始对用户信息归纳汇总，进行用户信息分析，最后输出典型的几种用户特征模型。如图：

5. 对内调研——内部环境分析

（1）公司的产品规划

产品规划一般分为两种，如图：

• 产品战略规划：一般都是BOSS或者VP层级的人去指定的，所以这块的话了解很轻松，直接问领导就行。

• 产品功能规划：一般产品功能规划是产品经理去规划的，所以主要了解的还是产品的战略规划。

（2）优势

这个就是了解自己公司在新产品上有没有一定的优势，如图：

• 无：在产品上面找突破点、创新点，这就是常说的差异化产品。

• 有：如果老板在这类产品上面有自身的资源优势，做和别人一模一样的产品，也能成功。
  

（3）投入资源

了解公司对这个项目投入多少人力、物力、财力。

三总结报告

在制作报告之前需要明确以下2点：

• 问：报告的读者是谁？
  答：公司的领导、产品负责人。
  

• 问：报告的读者需要用这份报告达成什么目的？
  答：为公司的领导对项目的投资预期进行指导。（能不能赚钱？赚钱容不容易？能赚多少钱？）

一份出色的产品市场调研分析报告应包含这5点：

（1）整个大市场分析

• 市场规模：说明整个盘子有多大，以论证该领域的分量。

• 盈利情况：能不能赚钱、能赚多少、怎么赚的。论证盈利能力以及稳定性。

• 增长态势：针对PV、独立用户数、REVENUE/ PROFIT等关键指标而言。这一条承担的是论证产品成长空间和盈利空间的职责，所以非常重要。
  

（2）整体市场下的细分领域分析

• 每一个大市场都可以进行细化切分，如在线旅游行业可以划分成票务-酒店模式、团线电商模式、自助游分享模式、B2B模式等。

• 每个细分领域都需要分析其成长空间以及市场成熟度。
  

（3）典型产品分析

列举有代表性的产品及公司，说明如下情况：

• 硬性指标：流量、独立用户数、人均PV等。

• 增长态势：即以上所有数据的变化情况。

• 产品的核心优劣势分析。

• 各产品间的关系分析。
  

（4）新机会

有可能出现在以下几个领域：

• 行业细分领域中的某一处。比如：在电商的领域下，以前没人做消费决策类产品，但后来有人发现了这个点并予以补足:，美丽说、蘑菇街就是典型的例子。

• 使用颠覆式的方法将原需求满足中的一环改写，比如：uber、滴滴、Airbnb等。

• 利用线下的衍生需求（如果有的话）做突破口，比如：聚合支付，为商户衍生小额贷款，基金理财产品。
  

（5）风险

• 产品核心价值的实现，是否依托于一些颇有难度的工作，比如：分享类站点核心用户的运营。

• 上下游公司及网络巨头是否容易切入这个领域。

• 盈利能力是否稳健？如果暂未赚钱，是否具有盈利的想象空间